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Gerência de Projetos - Básico
Autor: Alex Pimentel dos Santos
Lição 39 de 66 - Capítulo 06 - Gestão de Projetos Web

Com a globalização os administradores de projetos estão enfrentando o desafio das culturas e da rapidez da informação. A globalização está oferecendo ao comprador mais opções de compra em ofertas e preços bem maiores que no passado.

Perfil de um Projeto Web:

  • Confiança. Saber quem está do outro lado. Sempre que possível verifique informações financeiras e de crédito da contraparte;
  • Rapidez. O Comprador pede a cotação às 11:30 e volta do almoço exigindo a resposta. Recomenda-se que o prazo de resposta para uma cotação via e-mail seja de no máximo 2 horas;
  • Compromisso;
  • Preços e produtos competitivos;
  • Desejável Certificação de Qualidade e ISO;
  • Personalização no atendimento;
  • Confirmação no recebimento da proposta e especificações;
  •  Negociação transparente com resultado de vencedor, estatísticas e preços;
  • Desburocratização do processo de compras;
  • Ampliação e Desenvolvimento de novos fornecedores e compradores;
  • Redução de Custos fixos;
  • Facilidade (com segurança);

Projetos Via e-mail:
Uma tarefa  via e-mail deve ser clara, objetiva e completa. Especificações técnicas e detalhes de garantia e qualidade deve ser enviada em anexo zipado, no formato PDF, e no máximo 500 kb. Um e-mail enviado direto do servidor leva 2 segundos para chegar ao destinatário. Se o destinatário for de um usuário de e-mail do UOL ou TERRA, vai primeiro para o provedor para em seguida para o destinatário final. Isto leva em média 5 minutos porque estes servidores têm ferramentas Anti-Spam e pedem confirmação de quem enviou.

Projetos Via Chat:
Se o Chat não tiver a opção de salvar a conversa, deve-se salvá-la no computador para evitar posteriores desencontros e desentendimentos. Por exemplo, o cliente dar um endereço errado no Chat e você enviar o produto para o endereço errado. Sempre confirme a negociação os acertos, valor via e-mail. Outra dica é de não passar dados pessoais como número do cartão de crédito via Chat.

Projetos  Via Portal de Compras:

Em uma negociação via portal de compras deve estar cadastrado no mesmo e toda a documentação e exigências devem estar atualizadas e em dia. Existem empresas que cancelam um pedido por causa do INSS ou FGTS atrasado. Também é preciso contato via telefone ou pessoalmente entre as partes, pois existem portais que o comprador pede cotações à medida da confiança e do atendimento do negociador. Fique atento aos prazos de resposta, entrega e os dias de manutenção do sistema.
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