Este livro guiará você aos desafios da era do e-Business, a inovação mais significativa no mundo empresarial desde a Revolução Industrial. A Internet nos oferece a possibilidade de criar, participar e administrar novos e excitantes tipos de negócios. Os autores, best-sellers mundiais, guiam o leitor pelos conceitos e aplicações da Internet, da Web, do e-Business e do e-Commerce.

Escrito por autores com vasta experiência acadêmica e gerencial, este livro apresenta não só a tecnologia envolvida no e-business e no comércio eletrônico, mas também a estratégia de negócios por trás dessas aplicações. Um dos primeiros a apresentar uma visão abrangente do tema, Comércio eletrônico descreve como o CE está sendo executado e gerenciado e como lida com suas maiores oportunidades, limitações, características e riscos. Usando uma inovadora perspectiva gerencial, este livro fornece a base teórica de que estudantes e profissionais necessitam, desde o comportamento do consumidor até a teoria da competição.

Os Bastidores da Internet no Brasil é o primeiro livro publicado no mercado editorial brasileiro a contar a história da Internet sob o ponto de vista comercial - ou seja, não o advento da rede mundial de computadores como tecnologia, mas sim como agente transformadora das relações sociais e econômicas do nosso tempo. Trata-se de um livro de negócios, um registro analítico, detalhado e cronológico da Web brasileira, que revela os bastidores das empresas, das idéias, das negociações, dos acordos e das pessoas responsáveis pela explosão da rede no país.

Um novo modelo para maximizar o valor da informação. Focando as três principais áreas do e-business - intranets, extranets e o comércio eletrônico entre empresas - descreve estratégias de vanguarda para acessar, analisar e compartilhar dados corporativos.

O sucesso do comércio eletrônico se baseia na automação do processamento de transações comerciais com a facilidade de acesso provida por redes de comunicação como a Internet. Este tipo de serviço deve satisfazer requisitos como: executar as transações corretamente, garantir a integridade dos dados e a segurança, além de personalizar os serviços de acordo com as preferências e hábitos dos clientes.
Este livro trata do projeto, da implementação e da avaliação de desempenho de servidores de comércio eletrônico. Identifica e caracteriza aspectos conceituais do desenvolvimento desse tipo de sistema relacionados à área de ciência da computação.
O livro apresenta uma abordagem que vai desde a especificação e implementação do modelo de negócios desejado até a avaliação do desempenho do servidor, incluindo questões como a personalização de serviços e a interação com clientes e outros prestadores de serviços eletrônicos, como administradoras de cartão de crédito.
Os capítulos são organizados mostrando os conceitos e os passos para a construção desses servidores, calcados em mais de uma centena de referências e vários exemplos práticos e exercícios.

Este livro apresenta os fundamentos de que as empresas necessitam para passar da antiga era .com para a emergente era .lucro. Nick Earle, líder da força impulsionadora por trás da estratégia de âmbito mundial da Internet da Hewlett-Packard, e Peter Keen, um visionário do mundo dos negócios e da tecnologia, têm antecipado tendências online e as transmitido para gerentes por mais de vinte anos. Aqui eles se uniram para prognosticar o futuro do comércio pela Internet e apresentar os seis principais imperativos que determinarão a diferença entre as e-empresas que alcançarão o sucesso e as que não o alcançarão na próxima década. Mostram aos gerentes como aperfeiçoar a logística, cimentar os relacionamentos, desenvolver as marcas, transformar as estruturas do capital e dos custos, harmonizar os canais de vendas e fornecer os serviços essenciais para o oferecimento de valor e lucros na Web. Utilizando exemplos da Hewlett-Packard e de outras empresas de ponta do mundo inteiro, os autores vão além da explosão da Internet para apresentar ações estratégicas nas principais áreas da tecnologia, das finanças e do marketing. Neste processo, eles fornecem todas as informações úteis, idéias oportunas e orientações práticas de que os gerentes necessitam para elaborar planos empresariais que realmente funcionem na nova economia.

Com humor, este guia prático de marketing e comércio eletrônico faz uma interessante compilação do saber acumulado sobre a rede mundial de computadores, a Internet.

Dois conceituados profissionais brasileiros, analisando o mercado do país, dão dicas quentes de como ganhar dinheiro com seu site na internet.

Este livro tem por objetivo expor os principais conceitos de Comércio Eletrônico. O Autor apresenta, discute e propõe contribuições teóricas e práticas da utilização de Comércio Eletrônico, do ponto de vista de Administração e Uso Estratégico de TI.

Adote as atividades necessárias para a implantação do CRM:

Identifique e conserve os clientes mais importantes;
Calcule a lucratividade e a satisfação de seus clientes;
Realize atividades específicas para manter os clientes;
Gerencie uma série contínua de interações com os clientes;
Acompanhe o apoio dado aos clientes.

Os livros da Série Marketing das Publicações FGV Management visam atender à demanda por profissionais cada vez mais preparados para responde aos desafios do mercado.

Existe uma grande deficiência que tem criado obstáculos ao sucesso de tantas iniciativas de e-Business: a falta absoluta de referências focadas em planejamento de ações para a Web, tanto internacionais quanto, principalmente, brasileiras, teóricas e práticas. E como essa falta de referências tem atrapalhado as iniciativas? Atualmente, o know-how sobre como montar um projeto, que fatores levar em conta, como estruturar uma equipe de gerenciamento ideal, como encarar a tecnologia e integrá-la a uma boa comunicação, como driblar competições políticas internas e, principalmente, prever e calcular o retorno sobre o investimento (ROI) são fatores bem pouco desenvolvidos. São estes os principais pontos que esta obra pretende solucionar. Trata-se de uma metodologia prática, já utilizada nos mais diversos projetos de e-Business, englobando todos os aspectos relevantes da montagem de uma estratégia Web.

Escrito de forma bem-humorada trata dos três últimos anos da Internet, analisando os acertos e erros em seu uso, e abordando temas como marketing, negócios e B2B.

O comércio eletrônico começou como uma grande onda, com muitas promessas de revoluções que facilmente trariam ótimos retornos de investimentos para aqueles que a ele aderissem. Nesse sentido, a publicação do Guia Valor Econômico de Comércio Eletrônico não poderia ocorrer em momento mais apropriado. De leitura rápida e fácil, este guia visa o entendimento da importância que ganhou o comércio eletrônico não só na relação entre empresas, seus clientes e fornecedores, mas também como instrumento para o desenvolvimento econômico e social do Brasil.

Você já imaginou poder contar com um portal que contenha um sistema de gerenciamento de informações e seja capaz de interligar virtualmente funcionários de vários países e fornecedores? Ou ainda fazer reuniões virtuais e obter informações internas e externas de forma integrada? E tudo isso utilizando apenas comandos de voz?
Todas essas possibilidades estão ao alcance de empresas que pretendem revolucionar sua forma de administrar e estar à frente de seu tempo. Utilizando Portais de Conhecimento Corporativo, as empresas se tornam mais ágeis, aproveitam melhor as oportunidades de negócios, valorizam seus funcionários e têm muito mais chances de ganhar a corrida pela liderança de mercado.
Veja como fizeram a Xerox, Texaco, Motorola, Nortel, Eli Lilly e Siemens, entre outras, e descubra como adequar sua estratégia empresarial aos Portais Corporativos.

Dicas e sugestões de como criar uma empresa virtual e explorar o comércio eletrônico, uma tendência mundial em franca expansão. Os autores dão exemplos práticos de empresas que souberam usar com arrojo os recursos da Internet para expandirem seus negócios.

Aprenda a utilizar a tecnologia da informação nos negócios de forma lucrativa. O livro mostra como utilizá-la com eficácia.

O autor aborda a revolução do comércio eletrônico e como ele modificou a maneira de conduzir os negócios. Parte dos erros que muitos empreendedores on-line cometem nas suas incursões comerciais na Internet e conduz o leitor por fórmulas práticas de como evitá-los.

A abordagem focalizada no Visual Basic no que você estava procurando.
O guia ideal para quem já conhece as técnicas de desenvolvimento Visual Basic e está procurando uma abordagem específica para a construção de um site de comércio eletrônico poderoso e prático.
Este livro fornece: instrução especializada nas técnicas e tecnologias específicas que tornam a plataforma de desenvolvimento Microsoft ideal para o espectro inteiro de tarefas de desenvolvimento de e-commerce.

Como criar e gerenciar sites de comércio eletrônico. A obra traz ferramentas para compreender os programas utlizados em e.commerce, soluções para desenolver uma estratégia de vendas e tudo sobre essa promissora área de vendas.

Estudos de casos bem-sucedidos, implementações de diretrizes que aumentam a produtividade, reduzem os custos de produção e aceleram o ciclo de pedidos são alguns dos temas abordados no livro.