Windows XP – Certificação MCDST
Impressão no Windows XP
O conteúdo deste artigo faz parte dos tópicos cobrados nos Exames 70-271 e 70-272. Não deixem de conferir os manuais de estudo e simulados completos para a certificação MCDST em nosso site: www.juliobattisti.com.br ou www.juliobattisti.com.br/fabiano
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Neste artigo veremos todos os detalhes sobre a impressão no Windows XP. Os tópicos abordados serão: requisitos de hardware, como adicionar uma impressora, compartilhamento e permissões de impressora, pool e spool de impressão, impressão via Internet, entre outros.
Certificação MCDST
Impressão no Windows XP
Autor: Fabiano de Santana
Certificações: MVP – MCSA 2000/2003 Security – MCSE 2000/2003 Security – ITIL Foundation
Data de criação: 29/09/2008
Este artigo aplica-se aos seguintes produtos e tecnologias:
- Windows XP, todas as versões.
Termos de impressão no Windows XP
Existem alguns termos que utilizamos com relação ao serviço de impressão, vejamos:
- Dispositivo de impressão: é o hardware que produz a impressão dos documentos.
- Impressora: é a interface de software que faz a ligação entre o sistema operacional e o dispositivo de impressão.
- Dispositivo de impressão local: é um dispositivo de impressão conectado a uma porta física no servidor de impressão.
- Dispositivo de impressão com interface de rede: é um dispositivo de impressão conectado a um servidor de impressão através da rede. Possuem adaptadores de redes próprios e endereço de rede, ou estão conectados a um adaptador de rede externo.
- Servidor de impressão: é um computador no qual estão localizadas as impressoras e os drivers dos clientes. Esse servidor é quem recebe e processa os documentos dos computadores clientes.
- Driver de impressora: são arquivos com informações que o Windows XP necessita para converter os comandos de impressão em linguagem de impressora. Cada dispositivo de impressão possui um driver específico.
Requisitos de hardware em um ambiente de impressão
Existem alguns pré-requisitos de hardware para que tenhamos um ambiente de impressão eficiente. Abaixo estão esses pré-requisitos:
- No mínimo um servidor de impressão: para gerenciamento de trabalhos de impressão pesados, a Microsoft recomenda que seja dedicado um servidor somente para impressão. O servidor de impressão pode ser executado das seguintes maneiras:
- Windows XP: indicado para situações em que trabalhamos com no máximo dez conexões simultâneas a partir de outros computadores. Aceita trabalhar com clientes UNIX.
- Windows 2000 Server ou Windows Server 2003: indicado para situações em que trabalhamos com mais de dez conexões simultâneas a partir de outros computadores. Aceita trabalhar com clientes Macintosh, UNIX e NetWare.
- Memória suficiente no servidor de impressão para processar os documentos: caso o servidor de impressão execute trabalhos pesados e atenda a muitos usuários, necessitaremos de memória RAM adicional. Com isso, evitamos perda de desempenho na impressão.
- Espaço em disco suficiente no servidor de impressão para o armazenamento dos documentos: quando um usuário envia uma impressão para o servidor de impressão, o documento a ser impresso será armazenado no servidor até que seja enviado ao dispositivo de impressão. Percebemos aqui o quanto é importante espaço em disco em um servidor de impressão, principalmente em ambientes onde os arquivos impressos são muito grandes.
Adicionando uma impressora
Após configurarmos e compartilharmos um dispositivo de impressão para uso na rede, permitiremos que vários usuários utilizem o mesmo dispositivo de impressão. Podemos configurar impressoras para dispositivos de impressão locais e de rede.
Quando instalamos uma impressora no Windows XP, devemos verificar se os computadores clientes estão configurados corretamente para que possam imprimir seus documentos no dispositivo de impressão correto.
Devemos disponibilizar no servidor de impressão todos os drivers necessários para que os clientes possam fazer o download destes durante a instalação da impressora.
Para adicionarmos uma impressora compartilhada, devemos efetuar logon com a conta Administrador. Em seguida, utilizamos o assistente Add Printer Wizard (Assistente para adicionar impressora).
Exemplo prático – Instalar uma impressora.
- Abra o Painel de Controle;
- Clique duas vezes sobre Impressoras e aparelhos de fax;
- Clique em Adicionar uma impressora;
- O assistente será aberto. Clique em Avançar;

Assistente para adicionar impressora
- Defina se a impressora a ser instalada é uma impressora local ou uma impressora de rede. Para o nosso exemplo, selecione a opção Impressora local e clique em Avançar;

Impressora local ou de rede
- Selecione a porta utilizada pela impressora. Para esse exemplo, selecione a opção LPT1 e clique em Avançar;

Porta de impressora
- Agora devemos informar a localização do driver da impressora. Para isso, clique em Com disco e informe a localização do driver e clique em Avançar;

Driver de impressora
- Defina o nome da impressora e se deseja torná-la padrão. Clique em Avançar;

Nome da impressora
- Defina se a impressora será compartilhada ou não e clique em Avançar;

Compartilhamento de impressora
- Defina se deseja imprimir uma página de teste ou não e clique em Avançar;

Página de teste

Concluir
Algumas considerações:
- Quando adicionamos e compartilhamos uma impressora de rede, o Windows XP publica automaticamente essa impressora no Active Directory. Com isso, os usuários podem localizar a impressora através do Active Directory.
- Quando formos instalar um dispositivo de impressão com interface de rede, se este utilizar um protocolo de rede diferente do TCP/IP, deveremos instalar o protocolo de rede necessário antes de adicionar a impressora para esse dispositivo.
- Contamos com algumas configurações avançadas no servidor de impressão, como:
- Alterar a localização da pasta do spool.
- Registrar em log os eventos de erros do spooler.
- Registrar em log os eventos de advertência do spooler.
- Registrar em log os eventos de informação do spooler.
- Emitir um aviso sonoro em caso de erros em documentos remotos.
- Avisar quando documentos remotos forem impressos.
- Notificar o computador, e não o usuário, ao imprimir documentos remotos.
Exemplo prático – Configurar as opções avançadas no servidor de impressão.
- Abra o Painel de Controle;
- Clique em Impressoras e aparelhos de fax;
- Clique no menu Arquivo e selecione Propriedades do servidor;
- Faça as configurações desejadas e clique em OK.

Propriedades do servidor de impressão – Avançado
Outro recurso importante é o redirecionamento de documentos para outra impressora. Com esse recurso, caso um dispositivo de impressão esteja indisponível, e exista algum documento na fila de impressão desse dispositivo, podemos redirecionar esses documentos para outra impressora, evitando assim que os usuários tenham que submeter os documentos novamente para impressão.
Quando utilizamos esse recurso, todos os documentos da fila de impressão serão redirecionados para a outra impressora. Não temos a possibilidade de redirecionar somente alguns documentos.
Um detalhe importante sobre o redirecionamento de documentos para outra impressora, é que ambas as impressoras devem utilizar o mesmo driver.
Exemplo prático – Redirecionar documentos para outra impressora.
- Abra o Painel de Controle;
- Clique em Impressoras e aparelhos de fax;
- Clique com o botão direito sobre a impressora e selecione Propriedades;
- Clique em Adicionar porta;
- Selecione Local port e clique em Nova porta;

Adicionar nova porta local
Configurando computadores clientes
Após adicionarmos e compartilharmos uma impressora, devemos fazer as configurações necessárias nos computadores clientes, para que estes possam imprimir seus documentos. Cada sistema operacional possui uma forma de configuração, porém todos necessitam de um driver de impressora instalado.
A seguir, mostraremos os detalhes de configuração dos diversos clientes:
- Clientes Windows 95, 98 e NT 4.0: para que esses clientes possam utilizar uma impressora, devem somente fazer uma conexão com a impressora compartilhada. O download do driver é feito automaticamente, caso o driver esteja no servidor de impressão. Para isso, certifique-se de disponibilizar os drivers no servidor de impressão antes que os usuários acessem a impressora.
- Clientes que executam outros sistemas operacionais Microsoft: devemos instalar manualmente um driver de impressora nos computadores que executam outros sistemas operacionais, como Windows 3.1 e MS-DOS.
- Clientes que executam sistemas operacionais não Microsoft: para esses clientes também devemos instalar manualmente o driver de impressora. O servidor de impressão deverá conter também os protocolos e serviços adicionais utilizados pelos clientes. A seguir, a lista de serviços utilizados por alguns clientes:
- Macintosh: Services for Macintosh. Não é instalado por padrão.
- UNIX: impressão através do TCP/IP, também chamada de LPD (Line Printer Daemon). Não é instalado por padrão.
- NetWare: File and Print Services for NetWare. É um serviço complementar opcional e não está incluído no Windows.
Compartilhamento de impressoras
Com o compartilhamento de impressoras, podemos disponibilizar a todos os usuários de uma rede a possibilidade destes imprimirem seus documentos, caso não possuam um dispositivo de impressão instalados em seus computadores. A vantagem de se compartilhar impressoras é que podemos administrá-las e definir quem pode e quem não pode imprimir documentos, de forma centralizada.
Quando compartilhamos uma impressora no servidor de impressão, devemos:
- Atribuir um nome ao compartilhamento.
- Escolher por publicar ou não a impressora no Active Directory.
- Adicionar drivers adicionais para diferentes clientes.
Exemplo prático – Compartilhar uma impressora.
- Abra o Painel de Controle;
- Clique em Impressoras e aparelhos de fax;
- Clique com o botão direito sobre a impressora e escolha Propriedades;
- Clique na aba Compartilhamento;

Compartilhamento de impressora
- Selecione a caixa Compartilhada como: e digite o nome do compartilhamento;
- Se precisar de drivers adicionais clique em Drivers Adicionais e selecione os drivers necessários;

Drivers adicionais
Configurando um pool de impressão
Um pool de impressão nada mais é do que uma impressora conectada a vários dispositivos de impressão através de várias portas. Os dispositivos de impressão devem possuir o mesmo driver de impressora.
Quando utilizamos um pool de impressão, os usuários conseguem imprimir seus documentos sem precisar definir para qual dispositivo de impressão o documento deverá ser enviado. Quem fará esse serviço será a impressora, ou seja, irá localizar a porta disponível.
Com um pool de impressão podemos administrar vários dispositivos de impressão a partir de uma única impressora e diminuir o tempo de espera dos documentos no servidor de impressão.
Exemplo prático – Configurar o pool de impressão.
- Abra o Painel de Controle;
- Clique em Impressoras e aparelhos de fax;
- Clique com o botão direito sobre a impressora e escolha Propriedades;
- Selecione a caixa Ativar pool de impressão;

Propriedades da impressora – Portas
Spool de Impressão do Windows XP
O Spool de Impressão é nada mais do que uma pasta que armazena todos os arquivos que foram mandados para impressão. Essa pasta, por padrão, fica localizada na mesma partição dos arquivos de sistema do Windows. Isso pode ser um problema para uma rede na qual o serviço de impressão é muito utilizado.
Para otimizar o desempenho do serviço de impressão, podemos alterar a localização do Spool de Impressão do Windows XP, para que este seja armazenado em outra partição.
Exemplo prático – Alterar a localização do Spool de Impressão.
- Abra o Painel de Controle;
- Clique em Impressoras e aparelhos de fax;
- Clique no menu Arquivo e selecione Propriedades do servidor;
- Na caixa Pasta de Spool defina a nova localização do spool e clique em OK;

Propriedades do Servidor de Impressão - Avançado
- Uma janela com a seguinte mensagem será exibida: “As alterações na pasta do spool ocorrerão imediatamente e os documentos ativos não serão impressos. É recomendável finalizar a impressão de todos os documentos antes de alterar a pasta do spool. Tem certeza de que deseja alterar a pasta do spool?”. Clique em Sim ou Não;

Alerta
Prioridades de impressoras
Esse é um recurso muito útil em uma organização, pois permite que os documentos críticos sejam enviados para uma impressora com alta prioridade e os demais documentos sejam enviados para outra impressora, com menor prioridade. Quanto maior a prioridade, mais rápida será a impressão.
Para isso, devemos criar várias impressoras que apontem para o mesmo dispositivo de impressão e definir prioridades diferentes para cada impressora. Depois é só especificar quais usuários ou grupos deverão imprimir em qual impressora.
Exemplo prático – Configurar as prioridades de uma impressora.
- Abra o Painel de Controle;
- Clique em Impressoras e aparelhos de fax;
- Clique com o botão direito sobre a impressora e escolha Propriedades;
- Defina a prioridade, que varia de 1 a 99;
- Configure também a Disponibilidade da impressora. Poderá estar sempre disponível ou disponível em um horário específico;

Propriedades da impressora – Avançado
Páginas Separadoras
Esse recurso nos permite imprimir uma página em branco antes do documento principal ser impresso.
O Windows XP possui alguns modelos de páginas separadoras, que estão armazenadas na pasta %systemroot%\system32. Os modelos são os seguintes:
- SYSPRINT.SEP: alterna a impressora para a impressão PostScript e imprime uma página separadora antes de cada documento. O Sysprint.sep é compatível com impressoras PostScript.
- PCL.SEP: alterna a impressora para a impressão PCL e imprime uma página separadora antes de cada documento. O Pcl.sep é compatível com impressoras PCL, mas talvez não funcione a menos que a impressora também ofereça suporte a PJL.
- PSCRIPT.SEP: alterna a impressora para a impressão PostScript, mas não imprime uma página separadora antes de cada documento. O Pscript.sep é compatível com impressoras PostScript que também oferecem suporte a PJL.
- SYSPRTJ.SEP: imprime uma página em branco antes das tarefas de impressão serem enviadas para uma impressora PostScript.
Exemplo prático - Configurar as páginas separadoras.
- Abra o Painel de Controle;
- Clique em Impressoras e aparelhos de fax;
- Clique com o botão direito sobre a impressora e escolha Propriedades;
- Clique em Página separadora;
- Clique em Procurar e informe o modelo a ser utilizado. Clique em OK duas vezes.

Página separadora
Permissões para impressoras
Existem 3 tipos de permissão para impressoras:
- Imprimir: permite imprimir documentos, pausar, continuar, reiniciar e cancelar o próprio documento, e estabelecer conexão com uma impressora.
- Gerenciar documentos: equivale à permissão imprimir. Permite controlar as configurações de trabalho para todos os documentos e, pausar, reiniciar e excluir todos os documentos.
- Gerenciar impressoras: equivale à permissão gerenciar documentos. Permite compartilhar impressoras, alterar as propriedades da impressora, excluir impressoras e alterar as permissões das impressoras.
Quando instalamos uma impressora, as seguintes permissões são configuradas:
- Grupo Administradores: imprimir, gerenciar impressoras e gerenciar documentos.
- Grupo Usuários Avançados: imprimir, gerenciar impressoras e gerenciar documentos.
- Grupo: Proprietário Criador: gerenciar documentos.
Exemplo prático - Configurar as permissões de impressoras.
- Abra o Painel de Controle;
- Clique em Impressoras e aparelhos de fax;
- Clique com o botão direito sobre a impressora e escolha Propriedades;
- Clique em Adicionar e selecione os usuários e grupos desejados;
- Configure as permissões desejadas;

Propriedades da impressora – Permissões
Imprimindo pela Internet
O Windows XP possui um excelente recurso: Impressão pela Internet. Com isso, um usuário localizado em São Paulo pode imprimir um documento em um dispositivo de impressão localizado no Rio de Janeiro, por exemplo.
Com relação ao gerenciamento dessas impressoras, podemos fazê-lo utilizando um navegador WEB.
Existem alguns pré-requisitos para impressão via WEB, vejamos quais são:
- A impressora deve estar compartilhada.
- O servidor de impressão deve ser um computador com Windows XP e o IIS (Internet Information Services).
- Internet Explorer 4.0 ou superior instalado no cliente.
A Impressão pela Internet é ativada automaticamente após a instalação do serviço IIS no Windows XP. O serviço de Impressão pela Internet utiliza o protocolo IPP (Internet Print Protocol) para instalação da impressora via WAN e o protocolo RPC (Remote Procedure Call) para instalação da impressora via LAN.
Quando os clientes se conectam remotamente com as impressoras, o download do driver da impressora é feito e a impressora é instalada automaticamente na estação de trabalho.
A seguir configuraremos a Impressão pela Internet no Windows XP. Os passos são os seguintes:
Passo 1: Instalar o IIS.
Antes de instalarmos o IIS, devemos verificar as configurações abaixo:
- O IIS exige que o TCP/IP esteja instalado para que a transmissão de dados seja executada.
- Caso pretenda publicar algum recurso na Internet, o endereço IP do computador que possui o IIS instalado deverá ser estático.
- Para que um WEB site possa ser acessado pelo nome de domínio, um servidor DNS deve estar disponível para fazer a resolução de nomes.
- Os arquivos de um WEB site devem estar em uma partição NTFS. Com isso, temos uma maior segurança em nosso WEB site.
Por padrão, o IIS não é instalado durante a instalação do Windows XP. Devemos instalar manualmente esse serviço. No Windows XP, só podemos utilizar o WEB site padrão, ou seja, não podemos criar outros sites. Já no Windows 2000 Server e no Windows Server 2003, além do IIS ser instalado por padrão, podemos criar vários sites WEB.
- Abra o Control Painel de Controle;
- Clique duas vezes em Adicionar ou remover programas;
- Clique em Adicionar/Remover componentes do Windows;
- Marque a opção Internet Information Services e clique em Avançar;
- Caso o CD de instalação do Windows XP seja solicitado, insira o CD no drive de CD-ROM e clique em OK;
- Aguarde até que o IIS seja instalado;
- Após a instalação ser concluída, clique em Finish (Concluir).
Passo 2: Configurar a segurança para a Impressão via Internet.
Para configurarmos a segurança para a Impressão via Internet, utilizamos o console Internet Information Services. Devemos configurar o tipo de autenticação. Para isso, seguimos os procedimentos abaixo:
- Abra o console Internet Information Services;
- Clique no sinal de + ao lado do nome do servidor IIS;
- Clique no sinal de + ao lado de Sites da Web;
- Clique no sinal de + ao lado do nome do Site da Web Padrão;
- Clique com o botão direito do mouse em Printers e em Propriedades;
- Clique na aba Segurança de diretório;
- Clique no botão Editar, disponível na opção Controle de acesso anônimo e autenticação;
- Escolha o(s) método(s) de autenticação e clique em OK 2 vezes. Os métodos de autenticação disponíveis são os seguintes:

Métodos de autenticação
- Anonymous access (Acesso anônimo): com esse tipo de autenticação, qualquer usuário poderá acessar um WEB site, sem precisar fornecer um nome de usuário e senha. Nesse caso, o Windows utiliza uma conta de usuário padrão, chamada IUSR_nome_do_computador, para permitir o acesso ao WEB site. Podemos alterar a senha dessa conta de usuário ou fazer com que o IIS controle essa senha. No caso da senha da conta de usuário ser controlada pelo IIS, essa senha será sincronizada com a senha da conta Convidado, do Windows XP.
- Basic Authentication (Autenticação básica): com esse tipo de autenticação, os usuários deverão informar um nome de usuário e senha, válidas no Windows XP, para acessar um WEB site. Essas informações são enviadas pela rede em forma de texto, sem criptografia. Com certeza não é o melhor método de autenticação. Só é utilizada por ter suporte a todos os navegadores WEB e sistemas operacionais.
- Digest Authentication (Autenticação Digest): esse tipo de autenticação é parecida com a autenticação básica, porém, muito mais segura. As credencias do usuário passam por um processo chamado Hashing, no qual a senha da conta do usuário é transformada para um valor único. Esse tipo de autenticação pode ser utilizada com servidores proxy e firewalls, e está disponível somente em Controladores de Domínio Windows 2000 e Windows Server 2003. Um detalhe importante é que ao utilizar esse tipo de autenticação, as contas de usuários devem estar configuradas no AD para usarem a opção armazenar senha usando criptografia reversa. É suportada somente pelo navegador Internet Explorer 5.0 ou superior.
- Integrated Windows authentication (Autenticação integrada ao Windows): esse tipo de autenticação utiliza as credencias do usuário utilizadas para fazer logon no Windows XP. Portanto, essas credenciais não são enviadas pela rede. Só é suportada pelo navegador Internet Explorer 2.0 ou superior e não pode ser utilizada com servidores proxy e firewalls. Caso esteja executando um domínio no modo misto, utilizará o protocolo de autenticação NTLM. Caso esteja executando um domínio no modo nativo, utilizará o protocolo de autenticação Kerberos V5.
Passo 3: Gerenciar as impressoras pelo navegador WEB.
Após feita todas as configurações no servidor IIS, podemos gerenciar as impressoras através do navegador WEB.
Para visualizar todas as impressoras compartilhadas, disponíveis no servidor WEB, utilizamos a seguinte URL: http://nome_do_servidor/printers/

Impressoras compartilhadas
Para visualizar as configurações de uma impressora e gerenciar a fila de impressão, clique sobre o nome da impressora desejada.

Configurações da Impressora
Nessa janela podemos Pausar, Continuar e Cancelar todos os documentos que estiverem na fila de impressão.
Passo 4: Conectar-se a uma impressora utilizando o navegador WEB.
Para nos conectarmos a uma impressora compartilhada, via navegador WEB, seguimos os procedimentos abaixo:
- Abra o Internet Explorer, ou outro navegador WEB;
- Digite a URL da impressora, ou caso não saiba, digite o endereço do servidor WEB, acrescido de /printers. Por exemplo, http://fabiano/printers/;
- A lista de impressoras compartilhadas será exibida. Clique sobre a impressora desejada;
- Do lado esquerdo da tela, clique em Conectar;
- Na janela que será exibida, clique em Sim;
- Uma mensagem será exibida, informando que a impressora foi instalada em seu computador;
- Clique na frase “Clique aqui para abrir a pasta Impressoras no seu computador” para que o console Impressoras e aparelhos de fax, do Painel de Controle do seu computador seja aberto. Verifique que a impressora já está disponível em seu computador.
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Conclusão
É isso pessoal, espero que este artigo seja útil para todos. Em caso de dúvidas sobre o conteúdo deste artigo, ou para enviar sugestões sobre novos tutoriais que você gostaria de ver publicado neste site, entre com contato através de e-mail: fabianodesantana@terra.com.br.
Em breve estaremos publicando vários artigos abordando os tópicos cobrados na certificação MCDST, fiquem de olho.
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Fabiano de Santana, bacharelado em Análise de Sistemas e Pós Graduado em Segurança da Informação, trabalha com TI a mais de oito anos. Realizou vários projetos, entre eles implementação do WSUS, migração de correio eletrônico, implementação do ISA Server 2004 e 2006, implementação de Lotus Notes, implementação de políticas de segurança, implementação do Active Directory, entre outros. Possui as certificações MCP, MCSA / MCSE 2000 Security, MCSA 2003 Security, MCSE 2003, Itil Foundation e IBM Certified System Administrator – Lotus Notes and Domino 7. Em 2008 foi nomeado MVP na categoria Windows Server Management Infrastructure.
Autor de e-books e artigos em parceria com o Julio Battisti há mais de quatro anos, moderador do Fórum de Windows e Certificações do site www.juliobattisti.com.br. Autor de artigos para o Technet Brasil e iMasters. Atua também como professor e autor de cursos para o site iPED.
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