Dúvida 01: Existe algum tipo de suporte a resolução de dúvidas?
R: Sim. É fornecido suporte via e-mail, às duvidas em relação aos exemplos contidos no curso. Não é fornecido suporte a duvidas em relação a exemplos não contidos no curso. Para dúvidas gerais, utilize o Fórum de Discussão no seguinte endereço http://www.juliobattisti.com.br/forum/

Dúvida 02: Existe a possibilidade de envio do curso no formato de apostila impressa?
R: Não.

Dúvida 03: Existe a possibilidade de envio do curso no formato de arquivo .DOC ao invés de .PDF?
R: Não.

Dúvida 04: O arquivo PDF é fornecido com permissão de impressão?
R: Sim, você pode imprimir quantas cópias desejar.

Dúvida 05: Tenho uma escola de informática ou comprei o curso para uso na empresa. Posso distribuir cópias do arquivo PDF para os meus alunos e/ou colegas de trabalho?
R: Não. Os arquivos PDF são fornecidos para uso individual. Não é permitido fazer cópia dos arquivos ou disponibilizá-los em um servidor de rede para uso compartilhado. O não respeito a estas normas constitui violação de direito autoral.

Dúvida 06: De que forma o CD é enviado?
R: O CD é enviado através dos Correios na modalidade de Carta Registrada, cujo prazo médio de entrega fica entre 5 e 6 dias úteis. Não existe opção de envio através de Sedex a Cobrar.

Dúvida 07: Tenho outras dúvidas a respeito do curso. Como faço para resolvê-las?
R: Entre em contato pelo e-mail webmaster@juliobattisti.com.br ou pelo telefone: 051 3717-3796 (Santa Cruz do Sul - RS).