TREINAMENTO EXECUTIVO - MARKETING
- Apresentação;
- O que é Marketing??;
- Ambiente de Marketing;
- Composto de Marketing (Marketing Mix);
- Análise e Segmentação do Mercado;
- Planejamento estratégico para o Mercado;
- Inteligência de Marketing;
- Ponto de Venda e Promoção;
- Marcas;
- Canais de Marketing;
- Marketing de Serviços;
- Marketing Direto;
- Marketing de Relacionamento;
- Web Marketing;
- Considerações Finais;
- E muito mais...
Este livro faz parte de uma série denominada Treinamento Executivo, que apresentará, em cada obra, conceitos, fundamentos, idéias, sugestões e reflexões sobre os mais diversos assuntos voltados para a área de Gestão de Negócios.
Nesta segunda obra, o tema central será o Marketing, ou, melhor dizendo, serão abordados os Fundamentos de Marketing. Afinal de contas, Philip Kotler, um dos maiores gênios da Administração de Marketing deste século, conseguiu expor suas idéias em mais de 700 páginas em seu consagrado livro Administração de Marketing. Isso nos mostra que, para aqueles que gostarem deste livro e desejarem se aprofundar ainda mais no assunto, temas são o que não faltarão para serem pesquisados e analisados.
Nosso objetivo maior é apresentar as principais bases do Marketing, abordando os temas centrais e discutindo alguns pontos cruciais para o sucesso de qualquer Administrador.
Nos quatro primeiros Capítulos, veremos o princípio do Marketing, seus conceitos, principais pontos que formam a base de todo Administrador orientado para o mercado. Nos Quinto e Sexto Capítulos, abordaremos as estratégias básicas para análise e definição das ferramentas do ambiente de Marketing, fundamentais para o bom resultado da empresa.
No Sétimo, estudaremos um pouco mais sobre os chamados Pontos de Vendas e Promoção, que muitas vezes são os únicos temas aplicados pelos empresários, contudo de forma muito errada. Sem estratégia, de nada serve uma equipe de vendas. Na seqüência, veremos sobre o poder das Marcas, tão importantes neste mundo globalizado em que vivemos. Os Canais de Marketing serão os temas centrais do Nono Capítulo, em que analisaremos a importância da chamada Logística nesse aspecto.
Por fim, mas não menos importante, veremos algumas chamadas subdivisões do Marketing, entre elas: O Marketing de Serviços, totalmente essencial para as empresas de todos os segmentos. Aqueles empresários que acreditam que só vendem “produtos” mudarão sua idéia nesse Capítulo. Nos últimos Capítulos, estudaremos também um dos assuntos mais solicitados e analisados nos últimos tempos, incentivados pela evolução das Tecnologias da Informação, os chamados Marketing de Relacionamentos, CRM e Fidelização.
E, falando em Tecnologias, a Internet também merece seu destaque neste livro, onde, no último Capítulo, abordaremos alguns itens muito importantes sobre o chamado Web Marketing, que nada mais é que o Marketing tradicional adaptado ao ambiente Internet, em que sofre algumas modificações interessantes. Esses são os principais objetivos deste livro. Esperamos que seja uma leitura tranqüila, agradável e principalmente útil no seu cotidiano.
Seja de forma direta ou indireta, desejamos agregar novos pensamentos ao seu dia-a-dia.
Boa leitura!
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