O
Princípio 80/20 e o Foco nos Resultados
Introdução:
Vivemos
uma época de transição. Como toda transição,
esta também é caracterizada por incertezas, resistência
à mudança e, principalmente, turbulências. Transição
de um modelo baseada na produção para outro, completamente
baseado no conhecimento e na prestação de serviços.
Muitos autores rotulam esta nova era de diversas maneiras: Era da
informação, Revolução do conhecimento,
Era pós-industrial e assim por diante.
Uma
das principais características deste momento que vivemos
é uma obsessão, quase doentia, pelo mais: mais conhecimento,
mais produtividade, mais resultados, mais lucros, mais clientes,
mais participação no mercado, mais Stress (mesmo que
não desejado) e assim por diante. Porém ao mesmo tempo
que somos exigidos a produzir mais, a gerar mais resultados, temos
menos tempo, a cada crise financeira ou ataque especulativo temos
menos recursos, menos paciência, menos saúde e assim
por diante.
Como
conciliar estes aspectos, aparentemente, tão antagônicos,
tão paradoxais? Neste ponto acho que o Princípio 80/20
(também conhecido como princípio de Pareto, por ter
sido identificado, pela primeira vez há cerca de 100 anos
pelo economista italiano Vilfredo Pareto) pode ser um auxiliar valioso
para nossa carreira pessoal e, principalmente, para nossa vida pessoal.
Vamos inicialmente fazer uma apresentação do princípio
80/20 e em seguida mostrar como você pode utilizá-lo,
na prática, para construir uma carreira de sucesso, ao mesmo
tempo que mantém uma vida pessoal saudável e equilibrada.
O Princípio 80/20
O Princípio
80/20 afirma que existe um forte desequilíbrio entre causas
e efeitos, entre esforços e resultados e entre ações
e objetivos alcançados. O Princípio afirma, de uma
maneira genérica, que 80% dos resultados que obtemos estão
relacionados com 20% dos nossos esforços. Em outras palavras:
uma minoria de ações leva a maior parte dos resultados,
em contra-partida, uma maioria de ações leva a menor
parte dos resultados. A seguir alguns fatos que ilustram o Princípio
80/20:
80% do total de vendas está relacionado com 20% dos
produtos.
80% dos lucros de uma empresa está relacionada com
20% dos produtos.
80% dos lucros está relacionado com 20% dos clientes.
80% dos acidentes de trânsito é causado por 20%
dos motoristas.
80% dos usuários de computador usa apenas 20% dos recursos
disponíveis
80% do tempo usamos 20% de nossas roupas.
80% das pessoas prefere 20% dos sabores ou cores disponíveis.
Pareto descobriu, em uma pesquisa do Século XIX, que
80% da renda, na Inglaterra, ia para 20% da população.
80% dos resultados são obtidos por 20% dos funcionários.
Obviamente
que a relação entre causas e efeitos não é
exatamente 80/20, mas algo próximo desta proporção.
A relação 80/20 é apenas um referencial. O
que mais surpreendeu, na pesquisa de Vilfredo Pareto, é que
o desequilíbrio representado pelo princípio 80/20
pode ser observado em diversas outras relações causas/efeitos
do dia-a-dia.
Uma vez aceitando
como verdadeiro o princípio 80/20, como podemos usá-lo
na nossa empresa, na nossa carreira e na nossa vida pessoal? Podemos
resumir esta resposta na seguinte frase: "Identificar os 20%
de esforços/ações que são responsáveis
pela geração de 80% dos resultados e nos concentrarmos
neles, procurando melhorá-los e aperfeiçoá-los
cada dia mais.
Um exemplo
muito interessante de aplicação do princípio
80/20 vem da IBM, empresa americana da área de computação.
A IBM descobriu, em 1963, que 80% dos recursos de um computador
são gastos executando 20% das instruções do
Sistema Operacional. O que a IBM fez? A IBM concentrou a sua equipe
de programadores na melhoria e aperfeiçoamento das instruções
mais utilizadas, com o objetivo de torná-las mais rápidas
e eficientes. Com isso o Sistema Operacional melhorou consideravelmente.
Uma
empresa pode concentrar esforços nos 20% dos clientes que
são responsáveis por 80% das vendas ou lucros. Pode
alocar recursos para pesquisa e desenvolvimento dos 20% de produtos
que são responsáveis por 80% das vendas ou lucros.
Pode investir mais em treinamento e desenvolvimento dos 20% dos
funcionários que são responsáveis por 80% dos
resultados e assim por diante.
E você?
Como profissional e ser humano, como pode aplicar o Princípio
80/20? Este é o assunto do próximo item.
O Princípio 80/20
Como
seres humanos, todos temos um objetivo em comum: Sermos felizes.
Os caminhos para a felicidade são únicos para cada
ser humano. Os resultados que obtemos e os objetivos que alcançamos,
estão relacionados única e exclusivamente à
nossas ações. Ninguém é responsável
pela nossa felicidade ou por nossas frustrações, muito
menos temos o direito de jogar esta responsabilidade em quem quer
que seja.
Toda
pessoa tem sonhos que gostaria de transformar em realidade. Para
transformar estes sonhos em realidade é preciso muito trabalho,
esforço e dedicação. É neste ponto que
o Princípio 80/20 é uma auxiliar muito valioso. O
primeiro passo é identificar, claramente, de preferência
por escrito, quais são os seus objetivos de vida. Aqui não
cabe questionar se os seus objetivos são legítimos
ou não, se são corretos ou não. Quais são
os seus objetivos? Ganhar muito dinheiro? Ajudar muitas pessoas?
Ser um cantor ou artista famoso? Ser um profissional respeitado
e admirado? Trabalhar para um mundo mais humano e solidário?
Combater as drogas? Enfim, o primeiro passo é identificar,
claramente, quais são os seus objetivos de vida. Ninguém
é capaz de atingir um objetivo se não for capaz de
visualizá-lo claramente e identificar as ações
necessárias para atingir, afinal de que adianta correr se
você estiver no caminho errado. E você somente saberá
se está no caminho correto se souber para onde está
indo.
Uma
vez identificando os seus objetivos, que são somente seus
e únicos, você tem a obrigação de focar
os seus esforços e o seu precioso tempo, nas ações
que estejam alinhadas com estes objetivos. O tempo é escasso
para todo mundo. Precisamos conciliar trabalho, desenvolvimento
profissional, família, amigos e tantas outras coisas (veja
a coluna
"Como
construir uma Carreira de Sucesso sem Stress"). Com certeza,
a maioria dos resultados que obtemos (talvez 80%), estarão
relacionados com uma pequena parcela de nossas ações
(quem sabe 20%). Com isso podemos utilizar o princípio 80/20
para priorizar o uso do nosso tempo, nos dedicando mais àquelas
ações que geram a maioria dos resultados. É
muito importante lembrar que os resultados desejados estão
relacionados com os objetivos pessoais de cada um.
Sempre
que você tiver que optar, por falta de tempo, entre executar
uma ou outra ação, considere qual ação
está mais alinhada com os seus objetivos pessoais. Sempre
que você estiver desanimado, sem motivação,
lembre dos seus objetivos, procure imaginar o momento em que você
consegue realizá-los e a felicidade por ter conseguido. Use
sempre o princípio 80/20 para concentrar-se mais nas ações
que irão gerar os resultados desejados. Jamais deixe-se levar
pelos objetivos de outras pessoas, não deixe que ninguém
conduza a sua vida. Lembre-se: você é único
e como tal, é o único responsável pela sua
vida. Se você consegue vencer o mérito é todo
seu; se não consegue também.
O texto
a seguir, retirado da Internet, ilustra bem o fato de cada um ser
responsável pela sua vida, pelo caminho que escolhe seguir
e pela própria felicidade:
A ESCOLHA É SUA
Você pode curtir ser quem você é ou viver
infeliz por não ser quem você gostaria. Você
pode assumir sua individualidade ou sempre procurar ser o
que os outros gostariam que você fosse.
Você pode ir à diversão ou dizer em tom
amargo que já passou da idade e que essas coisas são
fúteis, que não são sérias como
você.
Você pode olhar com respeito para as outras pessoas
ou olhar com aquela censura punitiva, sem nenhuma consideração
para com os limites e dificuldades de cada um, inclusive os
seus.
Você pode amar incondicionalmente ou ficar se lamentando
pela falta de gente à sua volta.
Você pode ouvir seu coração ou agir apenas
racionalmente, analisando a vida antes de vivê-la.
Você pode deixá-la como está para ver
como é que fica ou realizar as mudanças que
o mundo pede.
Você pode deixar-se paralisar pelo medo ou agir com
o pouco que tem e muita vontade de ganhar.
Você pode amaldiçoar sua sorte ou encarar a grande
oportunidade de crescimento que a vida lhe oferece.
Você pode achar desculpas e culpados para tudo ou encarar
que sempre você é quem decide o tipo de vida
que quer levar.
Você pode escolher seu destino ou continuar acreditando
que ele já estava escrito e não ha nada a fazer.
Você pode viver o presente ou ficar preso a um passado
que já acabou e a um futuro que ainda não veio.
Você pode melhorar tudo que está à sua
volta e a si próprio, ou esperar que o mundo melhore
para que então você possa melhorar.
Você pode continuar escravo da preguiça ou tomar
a atitude necessária para concretizar seu plano de
vida.
Você pode aprender o que ainda não sabe ou fingir
que já sabe tudo, e nada mais aprender.
Você pode ser feliz com a vida como ela é ou
passar todo o seu tempo se lamentando pelo que ela não
é. A escolha é sua...
Autor
Anônimo |
Não
esqueça: A escolha é sua, ou melhor: Todas as escolhas
são suas.
Conclusão
Devido
a incrível capacidade deste autor em ser prolixo, consegui
escrever três páginas quando basicamente quis transmitir
as seguintes mensagens:
Você é o único responsável pela
sua vida.
Se você acerta, o mérito é todo seu.
Se erra, também.
Defina objetivos que estejam alinhados com os seus objetivos
de vida.
Use o princípio 80/20 para concentrar esforços
e, principalmente, tempo, nas ações que estão
alinhadas com os seus objetivos de vida.
Esqueça a busca dos culpados (veja a coluna Vencer
é uma questão de postura).
Seja feliz, pois todos fomos criados para a felicidade.
Se você,
leitor, quiser trocar idéias, enviar sugestões, ou
simplesmente contar suas experiências, é só
entrar em contato comigo pelo e-mail
webmaster@juliobattisti.com.br
ou diretamente no meu site:
http://www.juliobattisti.com.br.
Será um grande prazer conversar e trocar idéias.
Dica de Livros:
O Princípio 80/20, Richard Koch, Editora Rocco.
A Arte de Viver, Epicteto, Editora Sextante.
Os Donos do Futuro, Roberto Shinyashiki, Editora Gente.
Sem Medo de Vencer, Roberto Shinyashiki, Editora Gente.
http://www.juliobattisti.com.br/dicas/dicasdelivros.asp
Dicas de livros para profissionais de Informática:
Livros de Excel - http://www.juliobattisti.com.br/livrosdeexcel.asp
Livros de Access - http://www.juliobattisti.com.br/livrosdeaccess.asp
Livros de Redes - http://www.juliobattisti.com.br/livrosderede.asp
Livros de TCP/IP - http://www.juliobattisti.com.br/livrosdetcpip.asp
Pare de Brigar com o Relógio
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